+ بخش کاربری و ثبت نام
چگونه میتوانم ثبت نام کنم ؟
برای ثبت نام در وبسایت موبایلتو میتوانید از قسمت بالای صفحه در کنار دکمه سبد خرید روی لینک ثبت نام کلیک نموده تا وارد صفحه ی تکمیل اطلاعات شده و مراحل ثب نام را انجام دهید .
توجه : لطفاً اطلاعات خود را با دقت و صحت کامل مشخصات فردی تکمیل نمایید تا در صورت بروز مشکل بتوانیم شما را راهنمایی کنیم.
چگونه میتوانم رمز خود را بازیابی کنم ؟
در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده اید میتوانید از طریق لینک رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟
رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ اقدام به بازیابی رمز عبور خود از طریق ایمیل و شماره تلفن خود کنید .
چگونه میتوانم اطلاعات خود را بروزرسانی و یا ویرایش کنم ؟
شما میتوانید بعد از ورود به وبسایت از قسمت بالای صفحه در کنار دکمه سبد خرید برروی نام کاربری خود کلیک نموده از منوی باز شده گزینه ویرایش مشخصات را انتخاب نموده تا به صفحه ویرایش منتقل شوید .
+ بخش ثبت سفارش
چگونه میتوانم از وبسایت خرید کنم ؟
با انتخاب گوشی مورد نظر خود و کلیک بر روی دکمه افزودن به سبد میتوانید خرید کنید .
برای اطلاعات بیشتر و راهنمای قدم به قدم میتوانید بخش ثبت سفارش را مطالعه بفرمایید .
آیا روش دیگری برای خرید میتوان انجام داد ؟
خیر ، سفارشات حتماً باید به صورت آنلاین در وبسایت ثبت شود .
آیا همراه گوشی فاکتور ارسال می شود ؟
خیر ، اما به درخواست مشتری ارسال فاکتور قبل و بعد از تحویل کالا امکان پذیر است .
آیا برای گوشی ها فاکتور رسمی صادر میشود ؟
بله ، به درخواست مشتری برای گوشی خریداری شده فاکتور رمی صادر میشود .
آیا وبسایت طرح ها و جشنواره های تخفیفی دارد ؟
بله در حالت عادی تمامی گوشی ها شامل تخفیف میباشد و در بعضی از مواقع در جشنواره های ایرانسلی گوشی ها از تخفیف های ویژه برخوردار میباشند .
کد تخفیف برای چه کالاهایی قابل استفاده می باشد ؟
در حال حاضر کد های تخفیف فقط برای گوشی اندرویدی قابل استفاده میباشد .
توجه : کد تخفیف برای لوازم جانبی قابل استفاده نیست .
آیا تعویض کد تخفیف با لوازم جانبی امکان پذیر است ؟
خیر
+ بخش ارسال و پیگیری سفارش
مدت زمان تحویل کالا چقدر است ؟
شهر تهران - 24 ساعته
شهرستان ها - 48 الی 72 ساعته
روش های ارسال سفارش چگونه است ؟
برای شهر تهران توسط مامورین ارسال شرکت
برای شهرستان ها از طریق پست پیشتاز ، پست ماهکس و تیپاکس انجام می شود .
هزینه ارسال کالا ها چقدر است ؟
برای شهر تهران هزینه ارسال 10 هزار تومان میباشد و برای شهرستان ها هزینه ارسال کالا 30 هزار تومان است .
+ راه‌های ارتباطی با ما
شما میتوانید از طریق موارد ذیل با ما در تماس باشید :
چت آنلاین ، تیکت پشتیبانی ، تماس تلفنی
ساعات پاسخگویی به تماس های تفنی
شنبه الی چهارشنبه ساعت 09:00 تا 20:00
پنج‌شنبه و جمعه ساعت 09:00 تا 16:00